Odpowiedź: Jeśli aktualizujesz program z poziomu Expressivo, nowa wersja automatycznie wykryje posiadany przez Ciebie klucz. Jeśli korzystasz z wersji Trial, klucz aktywacyjny otrzymasz po zakupie programu w sklepie internetowym na naszej stronie www.expressivo.com.

Odpowiedź: Od wersji 1.5.0 klucze Expressivo wymagają prefiksu EX. Jeśli instalujesz nową wersję używając starego klucza, w pierwsze (najmniejsze) pole wpisz EX.

Odpowiedź: Nie. Nowe głosy IVONA są niezależnym od Expressivo programem i wymagają odrębnych indywidualnych kluczy. Klucz można zdobyć poprzez zakup głosu w sklepie internetowym na stronie www.expressivo.com

Odpowiedź: Aby wpisać klucz aktywacyjny wystarczy wybrać z menu Pomoc opcję Aktywacja głosu (Expressivo musi być zaktualizowane co najmniej do wersji 1.5.0).

Pojawi się okno dialogowe z miejscem na wpisanie klucza. Klucz można wpisać ręcznie lub skopiować z treści maila, który wysyłamy po zakupie produktu oraz wkleić w oknie dialogowym.

Odpowiedź: Nie trwają obecnie żadne prace mające na celu przeniesienie Expressivo na inne systemy operacyjne niż Windows. Aby uruchomić Expressivo pod MacOS lub Linuxem można wykorzystać programy emulujące PC z zainstalowanym systemem Windows takie jak: paralleles, vmware, bądź darmowe qemu.

Odpowiedź: Nie są na chwilę obecną podjęte żadne kroki mające na celu przeniesienie Expressivo na ten rodzaj urządzeń. W przyszłości być może taka wersja się ukaże.

Odpowiedź: W wersjach demonstracyjnych Expressivo starszych niż 1.5.0 podkładu dźwiękowego nie można było wyłączyć. Nowsze wersje Trial niczym nie różnią się od pełnej wersji programu Expressivo i nie zawierają żadnej muzyki w tle. Jej jedynym ograniczeniem jest 30-sto dniowy okres działania, który można przedłużyć wpisując klucz aktywacyjny otrzymany po zakupie programu.
Tak więc po prostu pobierz ze strony www.expressivo.com najnowszą wersję programu i ciesz się nową jakością mowy.

Odpowiedź: Do Expressivo można wczytać pliki w następujących formatach: doc, eml, html, pdf, rtf, sxw, txt, odt. W przyszłości pojawią się nowe konwertery umożliwiające korzystanie z plików o nowych formatach.

Odpowiedź: Expressivo pozwala na zapis plików audio do formatu mp3, ogg i wav. Jeżeli Twój odtwarzacz mp3 obsługuje którykolwiek z tych formatów nie będziesz miał najmniejszych problemów ze słuchaniem plików dźwiękowych utworzonych przy pomocy Expressivo.

Odpowiedź: Plik słownika nowi nazwę ExpressivoDictionary_XX.xml (gdzie XX oznacza dwuliterowy skrót języka). Lokalizacja tego pliku jest trochę inna w zależności od systemu. Dostać się do tej lokalizacji można na dwa sposoby.

1. Wybierając w Eksploratorze Windows poniższy folder:
   • Windows Vista:
     

     C:\Users\Nazwa_uzytkownika\AppData\Roaming\Expressivo

   • Windows XP:
     

     C:\Documents and Settings\Nazwa_uzytkownika\Dane aplikacji\Expressivo

2. Otwierając Eksplorator Windows bezpośrednio na folderze Expressivo. W tym celu należy:
   
   1. wybrać z menu START opcję Uruchom
   2. wpisać i wykonać polecenie:
      

      %appdata%\Expressivo

Uwaga – powyższa wskazówka jest uniwersalna i dla każdej wersji systemu Windows działa tak samo.

Odpowiedź: Expressivo nie można zainstalować na iPodzie. Expressivo integruje się natomiast z iTunes. iTunes to doskonałe narzędzie firmy Apple służące do katalogowania i zarządzania biblioteką nagrań na komputerze. Dzięki integracji Expressivo z iTunes bardzo proste staje się przenoszenie audiobooków na iPod.

Odpowiedź: Expressivo w wersji starszej niż 1.2.0 może mieć problem z aktualizacją na komputerach korzystających z systemu operacyjnego Windows Vista.

W Windows Vista wprowadzony został mechanizm UAC (User Account Control), który w znaczący sposób zmienia obsługę kont użytkowników. Expressivo do poprawnego procesu aktualizacji wymaga uprawnień administratora. Tymczasem dodatkowy poziom zabezpieczenia Visty zakłada, że WSZYSTKIE konta działają z uprawnieniami zwykłego użytkownika (włącznie z członkami grupy Administratorzy).

Jedynym skutecznym sposobem na aktualizację Expressivo w wersjach 1.1.0 i starszych jest więc uruchomienie programu z uprawnieniami w trybie administratora.

W celu uruchomienia Expressivo w trybie administratora należy:

• Kliknąć prawym przyciskiem myszki na, znajdującej się na pulpicie, ikonce Expressivo.
• Z menu kontekstowego wybrać opcję Uruchom jako administrator.
  
• Gdy pojawi się ekran Kontrola konta Użytkownika - należy zezwolić na uruchomienie Expressivo.
  

Po zamknięciu ekranu Expressivo uruchomi się w trybie administratora i proces aktualizacji (dostępny po wybraniu z menu Zasoby on-line opcji Sprawdź uaktualnienia) powinien już przebiegać bez żadnych problemów.

Expressivo od wersji 1.2.0 jest już pozbawione tej niedogodności i program można zaktualizować bez konieczności jego uruchamiania w trybie administratora.

Odpowiedź: Sytuacja taka oznacza, iż system operacyjny blokuje uruchomienie instalatora aktualizacji. W takim przypadku konieczne jest „ręczne” wymuszenie startu instalatora. Wybierz (w Windows) z menu Start opcję Uruchom, a następnie wpisz i wykonaj poniższe polecenie:

%temp%\Expressivo_setup.exe

Odpowiedź:

• Uruchom Firefoxa.
• Przejdź do górnego menu programu i wybierz kolejno Widok -> Paski narzędzi -> Dostosuj.
  
• Spowoduje to pojawienie się panelu okna Dostosuj pasek narzędzi, w którym będą się znajdować ikonki Expressivo.
  
• Teraz metodą „przeciągnij - upuść” można je przenieść na pasek zadań przeglądarki.

Odpowiedź: Aby obejrzeć film z lektorem należy posiadać:

• Expressivo,
• film w formacie DivX z dopasowanymi do niego napisami,
• programowy odtwarzacz filmów współpracujący z Expressivo (np. darmowy AllPlayer).

Odpowiedź: Aby skonfigurować program ALLPlayer z Expressivo należy wykonać następujące czynności:

• Po zainstalowaniu i uruchomieniu AllPlayer'a przechodzimy do menu konfiguracyjnego programu.
  
• Z menu konfiguracyjnego wybieramy zakładkę Ustawienia, a następnie Lektor
  
• Zaznaczamy opcję Czytaj napisy za pomocą Expressivo. Zapisujemy zmiany i potwierdzamy całość przyciskiem Ok.
  

UWAGI:

• Aby funkcja lektora działała poprawnie, program Expressivo musi być zainstalowany na komputerze.
• Głośność lektora oraz szybkość czytania napisów możemy zmienić tylko z poziomu AllPlayer'a. Zmiana szybkości odczytywania tekstu w Expressivo nie ma wpływu na szybkość odczytywania napisów przez lektora w AllPlayerze.
  

Opcja Testuj działanie lektora pozwoli się nam upewnić czy wszystko jest skonfigurowane poprawnie.

Odpowiedź: Obok AllPlayera z funkcji lektora Expressivo pozwalają korzystać: SubEdit Player, BestPlayer i CinemaPlayer.

Odpowiedź: Po prostu dokup w naszym sklepie internetowym dodatkowy angielski głos IVONA. Zakupiony głos bez najmniejszych problemów będziesz mógł doinstalować do posiadanego już Expressivo.

Odpowiedź: Tak, licencja Expressivo pozwala na korzystanie z programu na komputerach w firmie lub organizacji do indywidualnego wykorzystania. Zatem mogą Państwo indywidualnie odsłuchiwać emaile, e-booki, materiały dydaktyczne, materiały prawne. Więcej informacji o możliwych zastosowaniach Expressivo w firmie lub organizacji znajdą Państwo pod tym linkiem. Należy jednak pamiętać, że licencja programu, jak również licencja na poszczególne głosy IVONA, zabrania generowania mowy za pomocą Expressivo i głosów IVONA zakupionych do użytku prywatnego w celu jej publicznego odtwarzania, umieszczenia mowy w materiałach dotyczących danej firmy lub organizacji, czyli na stronie internetowej, w prezentacjach, w centrali telefonicznej (tzw. wykorzystanie komercyjne). Informacji na temat wykorzystania Expressivo w zastosowaniach biznesowych udziela Dział Handlowy firmy IVO Software:

Odpowiedź: Licencja określa program Expressivo jako jednostanowiskowy, co należy rozumieć tak, iż dana kopia programu może być zainstalowana w danej chwili tylko na 1 komputerze. Przykładowo jeśli mam zainstalowane Expressivo w pracy - Expressivo nie może być zainstalowany w domu. Odinstalowuję program w pracy - mogę zainstalować go w domu. Jednoczesne używanie jednej licencji na dwóch komputerach jest nielegalne. Należy wówczas zakupić nową licencję.

Odpowiedź: Licencja Expressivo oraz licencja na głosy IVONA do użytku prywatnego zabrania publicznego udostępniania wygenerowanej mowy, m.in. rozpowszechniania mowy wewnątrz firmy, w materiałach firmowych czy też umieszczania mowy na prywatnej stronie internetowej. Aby móc korzystać z wygenerowanej mowy na stronie prywatnej, przedsiębiorstwie lub organizacji należy zakupić produkt oparty na licencji biznesowej.

Więcej o produktach zezwalających na wykorzystanie mowy zgodnie z powyższymi przykładami, można uzyskać w Dziale Handlowym IVO Software - lub na stronie internetowej www.ivona.com

Odpowiedź: Nie. Aby w pełni udźwiękowić stanowisko komputerowe dla osoby niewidomej lub niedowidzącej konieczne jest posiadanie specjalistycznego oprogramowania typu screenreader. Oprogramowanie takie, w połączeniu z Pakietem rehabilitacyjnym IVONA, pozwoli osobie niewidomej lub niedowidzącej na komfortowe korzystanie z komputera.

Odpowiedź: Zgodnie z licencją możesz zainstalować i używać zakupione Expressivo na jednym, dowolnym urządzeniu do przechowywania danych. Aby korzystać z Expressivo na drugim komputerze należy zakupić drugą licencję.

Odpowiedź: Tak. Zgodnie z licencją masz prawo przechowywać kopię zakupionego oprogramowania na dowolnym urządzeniu do przechowywania danych, w tym na płycie CD. Zalecamy zrobienie sobie takiej kopii. W przypadku awarii komputera będziesz miał łatwy dostęp do programu instalacyjnego swojego Expressivo.

Odpowiedź: Jako zarejestrowany użytkownik otrzymasz:

• pełen dostęp do forum Expressivo,
• automatyczny update programu do nowej wersji.

Dodatkową zaletą rejestracji jest to, iż ułatwia i przyśpiesza proces obsługi klienta w przypadku zgłoszenia jakichkolwiek problemów technicznych z programem.

Uwaga! Rejestracja jest dostępna tylko dla użytkowników pełnej wersji programu, czyli takich którzy zakupili „legalną” wersję oprogramowania.

• Cały proces rejestracji zostanie zainicjowany podczas pierwszego sprawdzenia uaktualnień poprzez Zasoby sieciowe.
  
• Dalej należy postępować zgodnie z instrukcjami nowo otwartego okna dialogowego.
  
  
  
• Po udanym procesie rejestracji, będąc już pełnoprawnym użytkownikiem możesz korzystać z wszelkich zasobów on-line.

Odpowiedź: Przy pomocy formularza wprowadź nazwę użytkownika oraz adres email podany podczas rejestracji programu, a system wyśle ci nowe hasło.

Odpowiedź: Aby zmienić hasło możesz skorzystać z formularza w którym po zalogowaniu się będziesz mógł to zrobić.

Odpowiedź: Expressivo możesz kupić na stronach www.expressivo.com.

Odpowiedź: Z wersji Trial można legalnie korzystać tylko przez 30 dni. Wersja Trial zawiera te same funkcjonalności co wersja pełna. Nie posiada żadnych ograniczeń poza ograniczeniem czasu korzystania do 30 dni. Ponadto w wersji Trial nie jest możliwe pełne korzystanie z naszego forum internetowego.

Odpowiedź: Sam program niczym się nie różni. Wcześniej była dostępna wersja pudełkowa programu. Obecnie w sprzedaży dostępna jest wyłącznie wersja elektroniczna, która pozwoli Ci ściągnąć program natychmiast ze strony, do której link zostanie przesłany na Twój adres e-mail po potwierdzeniu zakupu i płatności.

Odpowiedź: W naszym sklepie internetowym sklep.expressivo.com bardzo często dostępne są różnego rodzaju promocje. Zachęcamy do zapisania się na naszego newslettera – dzięki temu będziesz zawsze, na bieżąco, informowany o wszelkich promocjach i rabatach.

Odpowiedź: Expressivo nie zawiera obecnie wbudowanych głosów. Do każdego Expressivo kupionego bez głosu trzeba dokupić głos. IVONA w wersji rehabilitacyjnej to syntezator mowy przygotowany specjalnie na potrzeby rehabilitacyjne, który zawiera aż 8 głosów.